Envios

No pagarás por envío en compras mayores a $1000 pesos

En compras menores a $1000 pesos, el envío tiene un costo de $160 pesos en tarifa plana a toda la república mexicana.
El tiempo de entrega estimado es de 1 a 5 días hábiles, y esto dependerá del domicilio destino. En zonas conocidas como zonas extendidas, siendo el caso de zonas semi-urbanas o rurales, el tiempo de entrega puede ser mayor. En todo momento se le recomienda rastrear su envío en la página oficial de la paquetería con el número de guía que se le proporciona.

Nuestro compromiso contigo:

Cura Alterantiva® se compromete a garantizar la entrega de los productos comprados en la tienda en línea dentro de la república Mexicana y los países donde cuente con distribución.

Cura Alterantiva® No solicita pagos por medio de mensajería al momento de la entrega de los productos. 

Cura Alterantiva®  no cuenta con servicio de entrega de forma directa, por lo que se subcontrata a empresas especializadas en mensajería y paquetería para llevar a cabo la entrega de los productos.

Es muy importante que revise que todos los datos proporcionados para la entrega estén correctos y completos, ya que de esto depende el éxito de la entrega de los productos. Cura Alterantiva®  no se hace responsable de los envíos no entregados derivados de la falta, errónea o incompleta información proporcionada por el usuario, comprador o consumidor.

Cura Alterantiva® se compromete a entregar el producto o productos adquiridos en el menor tiempo posible. Considerando que Cura Alterantiva®, ofrece la distribución de productos en todo el territorio nacional, el tiempo de entrega varía según la ubicación y lugar de entrega de los productos. Para envíos a ciudades principales de la república mexicana, el tiempo de entrega es de 1 a 5 días laborales. En otros destinos de difícil acceso, con es el caso de rancherias o pueblos muy retirados de una ciudad, el tiempo de entrega puede ser mayor. Las entregas podrán ocurrir en cualquier horario del día.

Los tiempos y plazos de entrega antes mencionadas, empezarán a correr a partir de que la orden (producto) pasa a nuestro almacén para ser empacado, lo que ocurrirá dentro de las 24 (VEINTE Y CUATRO) horas siguientes a que el comprador, consumidor o usuario realice la orden de compra y efectué el pago correspondiente. Todas las órdenes de compra recibidas por Cura Alterantiva®, después de las 14:00 horas (Hora de la ciudad de México), será procesada el día hábil siguiente.

Todos los productos adquiridos de Cura Alterantiva®, serán empacados sin cargo adicional para el usuario, comprador o consumidor.

Al recibir su paquete, Cura Alterantiva® le recomienda revisar que no presente ningún defecto o alteración, de ser así le pedimos por favor no recibirlo, anotar los comentarios en la boleta de la mensajería y reportarlo de inmediato al área de Atención a Clientes vía telefónica al 01 334 657 7374, o si prefiere vía correo electrónico a contacto@curaalternativa.mx, de lo contrario, Cura Alterantiva® no se hará responsable por los daños que puedan presentar los productos.

Para reportes de alguna de las mensajerías contratadas por Cura Alterantiva®, por favor llámanos a nuestro Centro de Atención a Clientes al 01 334 657 7374 en cuanto reciba el paquete para iniciar la aclaración.

Al momento de la entrega en tu domicilio, le será solicitada a la persona que reciba la mercancía una identificación oficial (credencial de elector, pasaporte, forma migratoria FM2 o licencia de conducir), por lo que le pedimos tener este documento a la mano.